キュリーナのお問い合わせ・返品・交換・返金・解約について
キュリーナの返品・交換、返金・キャンセル方法に関しまして、詳しくは下記をご確認ください。
返品・交換について
◼︎返品保証について
ご注文の完了後は原則としてお客様都合による返品はお受けいたしかねます。
お受け取りを辞退される場合でも、送料を含むご注文金額の全額を申し受けますので、予めご了承ください。
商品の不良など当社理由の場合は、お手数ですが、弊社までご連絡をお願いします。
引き取りの手配をいたします。（送料は弊社負担）
サイズ交換および不良品の返品交換はお届け日から1週間を期限といたします。
なお上記の期限は複数セットの場合も同様です。
《お客様専用サポートセンター》
お問い合わせはこちら
■注文や問い合わせに対する確認メールや返信が届かないとき
スマートフォンや携帯電話をお使いの場合は、ドメイン指定受信設定に「body-good.com」の追加をお願いいたします。 また「icloud.com」のメールアドレスには当店からのメールが届かない可能性がございます。
・ドコモの設定方法はこちら
・auの設定方法はこちら
・SoftBankの設定方法はこちら
・ご注文の仮申込後、弊社の倉庫より商品が出荷され、売買契約が成立した場合
・開封された商品
・着用済み・使用済みの場合
・お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品
※いずれの場合も不良品は除きます。
商品内容をご検討、ご理解の上、ご注文いただきますようお願いいたします。なお当店でのお買い物はインターネット通販に該当するため、クーリングオフ制度の対象外となります。
楽天市場での購入における、返品・交換については、「楽天市場内のショップページのお問い合わせフォーム」からのみ受け付けております。
お問い合わせフォームは、「注文確定のメール」または、マイページ内の「購入履歴」からご確認いただけます。
誤って、楽天市場内の当店ショップページからではなく、楽天市場へお問い合わせをしてしまう方がいらっしゃいますのでご注意ください。
■楽天で購入されたお客様専用お問い合わせ窓口
楽天お問い合わせページへ移動する
返金について
■返金保証について
下記の項目を全て満たす場合に返金保証の対象となります。
1. 当サイトで購入したこと
2. 商品到着後30日の保証期間を超えていないこと
3. 過失により破損した商品でないこと
4. 事前にお客様専用サポートセンターまでご連絡いただくこと
5. 商品とお買い上げ明細書(納品書)をご送付いただくこと
6.１世帯につき１回のみ
※ご返送いただく商品ならびに追跡番号を、下記のお客様専用サポートセンターまでご連絡ください。
事前のご連絡がない場合、また着払いにて送付された場合には保証の対象外となります。
なお商品を返品、また返金する際にかかる費用はお客様負担となります。
返金の場合、送金までに原則として1ヶ月程度を要しますので予めご了承くださいませ。
《お客様専用サポートセンター》
お問い合わせはこちら
《商品返送先》
郵便番号：〒370-0801
住所：群馬県高崎市上並榎町97-1 2F
宛名：グッドボディショップ
商品をご返送いただく場合はヤマト運輸へご依頼ください。
商品および数量によってサイズが異なりますのでご注意くださいませ。
◯キュリーナの場合
・3着まで：宅急便コンパクト610円+専用箱70円
・5着以上：宅急便60サイズ930円
上記金額はすべて税込で、関東（東京・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨）から発送した場合の料金です。その他の詳細はヤマト運輸のウェブサイトにてご確認ください。